Производство и дистрибуция пищевых ингредиентов для пищевой
промышленности и сухих смесей для HoReCa

Доставка и оплата

Заказ

Чтобы приобрести нашу продукцию:

  • позвоните в Отдел продаж по телефону +7 (812) 449-92-20 или 8 800 700-34-44
  • отправьте заявку по электронной почте — giord@giord.ru
  • , мы обязательно свяжемся с вами для уточнения деталей
  • оформите заказ в Электронном магазине ГИОРД

Оплата

После получения заказа по почте giord@giord.ru или из формы заявки с вами свяжется менеджер, а затем выставит счет.

При оформлении заказа через Электронный магазин ГИОРД вы сможете произвести оплату онлайн с помощью банковской карты, получить квитанцию Сбербанка или счет для юридических лиц, которые будут доступны в вашем Личном кабинете.

Подробнее о заказах и оплате через Электронный магазин ГИОРД читайте ниже.

Доставка

Для доставки заказанной продукции мы пользуемся услугами транспортных компаний. По договоренности, стоимость доставки либо включается в итоговую сумму заказа, либо оплачивается Покупателем отдельно.

Доставка продукции осуществляется по России, странам СНГ и за рубеж:

  • Рассчитаем стоимость и срок доставки груза
  • Упакуем продукцию по вашему желанию
  • Приложим сопроводительные документы
  • Определим местонахождение груза в пути

По Санкт-Петербургу (в пределах КАД) доставка заказов от 10 000 руб. осуществляется бесплатно — при условии предоплаты по счету/квитанции или онлайн-оплаты в Электронном магазине ГИОРД. 

В Санкт-Петербурге также действует самовывоз — заказ можно забрать самостоятельно с нашего склада (набережная Обводного канала, дом 207б) после получения уведомления о его готовности.

Отгрузка осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты. 

Мы работаем с ведущими логистическими операторами России:



ЗАКАЗ И ОПЛАТА В ЭЛЕКТРОННОМ МАГАЗИНЕ ГИОРД


Оформление заказа в электронном магазине ГИОРД

1. Чтобы приобрести товары в Электронном магазине ГИОРД, положите в корзину заинтересовавшие вас товары и приступите к оформлению заказа.


2. Укажите тип плательщика и выберите свой город в списке. Нажмите кнопку «Далее».


3. Выберите подходящий способ оплаты: наличными (только при самовывозе в Санкт-Петербурге), с помощью банковской карты на сайте, по счету или квитанции Сбербанка.


4. Онлайн-оплата возможна с банковских карт платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, JCB International, национальной платежной системы «Мир».


5. Заполните необходимые контактные данные.


6. Проверьте содержание вашего заказа и отметьте галочку о согласии на обработку персональных данных.


7. Нажав «Оформить заказ», вы получите уведомление о получении нами вашего заказа, а также сможете оплатить его онлайн, если в пункте 4 были выбраны банковские карты для оплаты на сайте. Внимание, если некоторые позиции находятся на складе в ограниченном количестве, потребуется дополнительная проверка наличия менеджером. В таком случае вы получите соответствующее уведомление, и возможность онлайн-оплаты появится после подтверждения наличия необходимых товаров менеджером. Также, если был выбран вариант включения доставки в счет, онлайн-оплата станет доступна после согласования с вами ее стоимости.


8. Чтобы произвести онлайн-оплату, нажмите «Оплатить, вы будете перенаправлены на страницу оплаты». Произойдёт переадресация на страницу оплаты, где необходимо заполнить все данные, следуя инструкции.


9. Для проведения оплаты нажмите «Оплатить». Внимание, для завершения этой операции выделяется 20 минут. Чтобы совершить оплату позже, вам потребуется перейти в Личный кабинет, во вкладку «Состояние заказов».


10. После завершения операции по оплате вы получите соответствующее уведомление о смене статуса заказа. Дальнейшие изменения статуса будут отображаться во вкладке «Состояние заказов» в вашем Личном кабинете. Уведомления о готовности заказа, его отправке и получении также будут приходить вам на указанную электронную почту.

Отгрузка осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты. 


Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by VISA или MasterCard Secure Code, вы можете быть перенаправлены на страницу вашего банка для подтверждения платежа.


Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде (используется 256-битное шифрование) и не хранятся на Web-сервере Электронного магазина ГИОРД.


Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями платежных систем.


Статусы заказа

Изменения статуса оплаты и доставки заказов, оформленных на страницах Электронного магазина ГИОРД, отображаются во вкладке «Состояние заказов» в вашем Личном кабинете. Вы также будете получать уведомления на указанный электронный адрес.


Способы оплаты для физических лиц

Для физических лиц предусмотрено несколько вариантов оплаты.

1. Оплата наличными
Оплата наличными средствами возможна только при выборе самовывоза в Санкт-Петербурге (адрес: наб. Обводного канала, дом 207 б). Вы получите уведомление, когда готовый заказ можно будет забрать и оплатить

2.Оплата денежным переводом через Сбербанк
Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка с помощью квитанции, которая будет автоматически сформирована после оформления заказа. За услугу по переводу денежных средств взимается комиссия от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег может занять около 10 дней.

3.Онлайн-оплата банковской картой
Физические лица могут воспользоваться быстрой и удобной оплатой онлайн с помощью банковских карт. Онлайн-оплата возможна с банковских карт платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, JCB International, национальной платежной системы «Мир».

Способы оплаты для юридических лиц


Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету от ТД«ГИОРД».

После оформления заказа будет сформирован счет, который можно будет распечатать сразу или из вкладки «Состояние заказов» вашего Личного кабинета (необходимо нажать кнопку «Оплатить»).

Счет рекомендуется оплачивать в течение пяти банковских дней.


Отмена заказа, возврат и обмен товаров


Для отмены заказа пройдите во вкладку «Текущие заказы» в вашем Личном кабинете. Найдите необходимый заказ, в нижнем правом углу соответствующего поля нажмите «Отменить заказ».


Если оплата была проведена онлайн с помощью банковской карты, денежные средства будут возвращены на использованную при оплате банковскую карту по указанным ранее реквизитам. Компенсация наличными денежными средствами невозможна. Для проведения данной операции вам необходимо обратиться по телефону +7(812) 449-92-20 (многоканальный) или по электронному адресу: giord@giord.ru


Товары, приобретенные в Электронном магазине ГИОРД, обмену и возврату не подлежат.


По любым другим вопросам обращайтесь по электронному адресу: giord@giord.ru


По вопросам претензионной работы обращайтесь по электронному адресу: reclama@giord.ru


Проблемы при оплате банковскими картами


При возникновении проблем с онлайн-оплатой заказов на страницах Электронного магазина ГИОРД обратитесь в Службу поддержки Электронного магазина: +7(812) 449-92-20 (многоканальный). Служба поддержки работает с 09:00 до 18:00 по рабочим дням. Вы также можете отправить письмо с описанием проблемы на адрес giord@giord.ru Письмо будет принято в обработку в рабочее время Службы.


Порядок обработки персональных данных при оплате заказа онлайн


Предоставленная вами персональная информация (ФИО, адрес доставки, телефон, e-mail, реквизиты банковской карты) является конфиденциальной.

Данные вашей банковской карты (номер, срок действия, владелец карты, CVC2/CVV2 код) передаются только в зашифрованном виде (используется 256-битное шифрование) и не хранятся на Web-сервере Электронного магазина ГИОРД.

Сбор и обработка персональной информации регламентируется Федеральным законом «О персональных данных». Подробнее о политике конфиденциальности на нашем сайте читайте здесь.